一、正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)。盡量到證照齊全、信譽(yù)度高的商場(chǎng)、連鎖賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。選擇知名度高、規(guī)模較大、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)較好的企業(yè)和品牌，目前國(guó)內(nèi)的家電廠(chǎng)家都有相關(guān)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以從保修時(shí)間、維修成本、服務(wù)態(tài)度等多個(gè)方面衡量各品牌的售后服務(wù)水平。

二、查看認(rèn)證標(biāo)志。要看清其是否標(biāo)有“CCC”認(rèn)證標(biāo)志，通常粘貼在產(chǎn)品機(jī)身或印刷在產(chǎn)品銘牌。另外，應(yīng)仔細(xì)查看產(chǎn)品銘牌和說(shuō)明書(shū)，看生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否齊全，了解產(chǎn)品的功能特性，按需購(gòu)買(mǎi)。

三、正確使用方法。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前最好進(jìn)行試機(jī)，確保質(zhì)量無(wú)問(wèn)題。使用商品前要認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書(shū)，掌握正確的安裝和使用方法，遇到不清楚的問(wèn)題要及時(shí)詢(xún)問(wèn)廠(chǎng)家或商家，不要私自進(jìn)行拆卸或維修。

四、保留購(gòu)物憑證。消費(fèi)者應(yīng)留意售后服務(wù)相關(guān)的條款信息，保留好相關(guān)購(gòu)物憑證，避免引起不必要的誤解，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，維權(quán)也能做到有據(jù)可循。

   五、留意權(quán)威部門(mén)發(fā)布的商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)信息。消費(fèi)者可登陸省市場(chǎng)監(jiān)管局或清遠(yuǎn)市工商局官網(wǎng)查看其發(fā)布的商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)信息，不要購(gòu)買(mǎi)公布的抽檢不合格商品。消費(fèi)者若選購(gòu)到不合格商品時(shí)，要求經(jīng)營(yíng)者退貨遭到拒絕的，可撥打12345、12315進(jìn)行舉報(bào)。